Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою. Якщо ж з товаром щось не так — ми його замінимо.
Коли можливий обмін або повернення
Обмін або повернення можливі лише у разі браку, наприклад:
- флакон пошкоджений або протікає;
- не працює розпилювач;
- інший виробничий дефект.
Парфуми належної якості обміну та поверненню не підлягають. Це передбачено законодавством України: парфумерно-косметичні вироби входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
Як оформити заміну
- Перевірте посилку під час отримання у відділенні служби доставки. Якщо упаковка пошкоджена — повідомте працівника відділення.
- Зв'яжіться з нами якомога швидше після отримання: телефон 073 201-21-21 або email parfumchiki.ua@gmail.com.
- Надішліть фото або відео браку та номер замовлення.
- Ми перевіримо звернення та запропонуємо заміну товару або повернення коштів.
Якщо маєте питання — пишіть або телефонуйте, ми завжди на зв'язку.